スポンサードリンク
ばとらー
ファ!?
どうしてここに?
どうしてここに?
Tomo
どうしてって君が呼んだんでしょ?
こっちだって忙しいんだよ、笑
こっちだって忙しいんだよ、笑
ばとらー
すいません…
ちなみにTomoさんは私の相棒的存在の人、今はマレーシアで日本人ゲストリレーションズをしている人です
ちなみにTomoさんは私の相棒的存在の人、今はマレーシアで日本人ゲストリレーションズをしている人です
ばとらー
このブログにも彼のインスタアカウントのリンクを貼っているので見てみて下さい
Tomo
で、どうしたのさ?
ばとらー
いや、実はこんな質問が届いてね
ぜひともTomoさんの意見が聞きたくて…
ぜひともTomoさんの意見が聞きたくて…
Tomo
なかなか面白い質問だね
ばとらー
ですよね
ちょっと一緒に考えてみましょうよ
ちょっと一緒に考えてみましょうよ
スポンサードリンク
無料アップグレードを受けるには?
いわゆる無料アップグレード、予約していた部屋よりランクアップしてくれるサービスです。
空きがあればアップグレードという条件ですが、一体どれほどの人がアップグレードをされたのでしょうか?
もちろん追加でお金を払ったり、会員であったりすれば無料でアップグレードされる可能性は大きく上がります。
ですが会員でなかったり、どうしても無料が良い!!、そんな場合何か手はないのでしょうか?
今回は僕の相棒であるTomoさんと一緒に無料アップグレードについて議論していきます。
ばとらーの意見
Tomo
じゃあまずばとらーの意見から聞こうか
どうすればアップグレードしてくれると思う?
どうすればアップグレードしてくれると思う?
ばとらー
私であればアップグレードせざるを得ない状況を作りますかね
Tomo
ほう、で、どうやって?
ばとらー
具体的にはこうです
ホテルがアップグレードせざるを得ない状況を作るとは
面白い質問です。
僕なら多人数での宿泊なら最小の部屋で4名の予約を取りますかね。
ホテル側が4人でこの部屋は狭いだろwと判断すればアップグレードされてると思いますよ、笑
・・・
続きは質問箱へ#peing #質問箱 https://t.co/FIEVnTfeDY— ばとらー@ホテルプロガー (@butler_1234) December 12, 2018
ばとらー
狭い部屋で4名の予約をすればホテル側はあらかじめ相手を考慮して広い部屋を割り当ててくれると思います
ばとらー
もちろんそんな部屋に4名の予約ができればの話ですが…
Tomo
…
ばとらー
どうしました?
Tomo
んー
なんかセコいな
なんかセコいな
Tomo
そもそもそれだと4名の予約をしなきゃいけない
Tomo
4名一部屋に泊まるような使い方を質問者がしてるとは限らないし、それってホテル側とゲスト側がwin-winじゃなくないかw
ばとらー
たしかに…
Tomo
ホテル側もそれじゃあ快くアップグレードできないし、もしかしたらその方法だと宿泊中に嫌な思いをするかもしれない
Tomo
その半強制的なアップグレードだと裏でホテルスタッフは「嫌な客」という思いが芽生えてそれでサービスの質が落ちるとかね
ばとらー
…
却下ということで良いですね、笑
却下ということで良いですね、笑
Tomoの意見
ばとらー
じゃあTomoさんだったらどうします?
Tomo
俺だったらこうするかな
アップグレードを受けるには
- 誕生日、記念日大作戦
- 手土産を持っていく
Tomo
ただ大前提として「空きがある」ということを忘れちゃいけないよ
Tomo
そもそも満室の日は予約でいっぱいなんだからアップグレードなんてとてもじゃないけどできない
ばとらー
具体的にいつが空いてるんですかね
Tomo
平日の夜にチェックインすればある程度部屋のコントロールも落ち着いているだろうし、アップグレードされやすいと思う
Tomo
特に下位ランクの部屋を予約していて、そのカテゴリーの部屋の予約が他のカテゴリーの予約より多ければ夜になれば余っている部屋タイプのうちなるべく良いところに通してくれると思う
Tomo
喫煙部屋があるならなおさらで、夜になれば余っている部屋はほとんど喫煙部屋の場合が多い
そこで禁煙が良いなんて言われたもんならアップグレードは目前だね
そこで禁煙が良いなんて言われたもんならアップグレードは目前だね
ばとらー
さっきの作戦は?
Tomo
あぁ、あれはアップグレードをより確実にするための方法
Tomo
大前提をふまえた上でこれを活用するのさ
誕生日、記念日大作戦
Tomo
予約するときにコメント欄があると思う
どの予約サイトでも「最後に何かホテルへ伝えることはありませんか?」的な
どの予約サイトでも「最後に何かホテルへ伝えることはありませんか?」的な
ばとらー
あぁ、ありますね
Tomo
そこに「誕生日です」とか「結婚記念日です」とか書くわけ
ばとらー
セコくない?
Tomo
そうかな?
Tomo
でもせっかく泊まるんだからちょっとくらいセコくても良いんじゃない?
ばとらー
さっきの君に聞かせてあげたいよ、笑
Tomo
とにかくコメント欄で「誕生日だからアップグレードして」とか「結婚記念日だから景色の良い部屋に」とか書けば確率は上がるよ
Tomo
ホテルスタッフも人間なんだからそんなこと言われれば良い部屋にしてあげたいと思うよ、絶対
手土産を持っていく
Tomo
後は徹底的に自分を売るかな
Tomo
記述からみるに、いつもってことはいつも同じホテルに行ってる風に俺は感じた
Tomo
だったら手土産持って行って親しくなるのも一つの手かな
Tomo
手土産の一つや二つで毎回アップグレードしてもらえるなら安いもんでしょ?
ばとらー
Tomoさんは手土産持ってきた人に対して少しでも良い部屋にする?
Tomo
俺ならするかな
Tomo
可能な限り
Tomo
結局は「人」だからね
Tomo
傲慢で嫌な客は別だけど…
まとめ
アップグレードには予約時の交渉とフロントでの交渉が大事というわけ。
今度ホテルに泊まりに行く機会があれば試してみて下さい。
アップグレード交渉術
- 平日の夜にチェックイン
- 喫煙部屋があるホテルでは禁煙を強調
- 誕生日、記念日を伝える
- 手土産を持っていく
これらの方法を使えばアップグレードされる確率は大きくなること間違いなしです、ぜひお試しあれ。
ばとらー
Tomoさんありがとねー
また近々ホテル談しよう
また近々ホテル談しよう
Tomo
そういえばなんで俺の吹き出しの色が「青」なんだよ
Tomo
あれほど「ゴールド」にしろと言ったのに…
ばとらー
いや、ブログの色合いに合わないかなと思って…
ばとらー
とにかくまたねー
Fin
スポンサードリンク
スポンサードリンク
